İçindekiler
1. Taraflar
İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), TrPay Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi ("TrPay", "Şirket") ile TrPay hizmetlerini kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, hesap açtığı andan itibaren bu Şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Tanımlar
- Hesap: Kullanıcının TrPay platformunda oluşturduğu dijital cüzdan hesabı.
- TrPay Numarası: Her Kullanıcıya özel olarak atanan benzersiz 10 haneli hesap numarası.
- İşlem: Yatırma, çekme, transfer, kart siparişi dahil tüm finansal hareketler.
- KYC: Kimlik doğrulama ve müşteri tanıma süreci (MASAK gereği).
3. Hizmetin Kapsamı
TrPay Kullanıcılara aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Dijital cüzdan hesabı açma ve yönetme
- Banka havalesi veya kripto varlıklar ile bakiye yükleme
- Kullanıcılar arası anlık transfer
- Fiziksel ve sanal TrPay kart temini
- Kurumsal API erişimi ve entegrasyon desteği
TrPay, sunulan hizmetlerin kapsamını, işleyişini ve teknik özelliklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
4.1 Doğru Bilgi
Kullanıcı, kayıt sırasında ve KYC sürecinde beyan ettiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait bilgi kullanılması hâlinde hesap süresiz olarak askıya alınır ve yasal makamlara bildirimde bulunulur.
4.2 Yasa Dışı Kullanım Yasağı
Kullanıcı, TrPay hizmetlerini kara para aklama, terörizmin finansmanı, dolandırıcılık, kumar veya diğer yasa dışı faaliyetler için kullanamaz. Şüpheli işlemler MASAK'a bildirilir.
4.3 Hesap Güvenliği
Kullanıcı, hesabının güvenliğinden bizzat sorumludur. Şifresini kimseyle paylaşmamalı, 2FA'yı aktifleştirmelidir. Hesabına yetkisiz erişim tespit ederse derhal TrPay'i bilgilendirmekle yükümlüdür.
5. Ücret ve Komisyonlar
TrPay hizmetleri şu ücretlendirme politikasına tabidir:
- Hesap Açma: Ücretsiz
- Kullanıcılar Arası Transfer: Ücretsiz
- Yatırma: Standart %2 komisyon (VIP kademesine göre %75'e kadar indirimli)
- Çekim: Ücretsiz (banka masrafları hariç)
- Kart Siparişi: Kart tipine göre değişken (150₺ - 2.500₺)
Güncel komisyon oranları panelde ve platformda her zaman görüntülenebilir. TrPay, komisyon oranlarını 30 gün önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.
6. Sorumluluk Sınırları
TrPay, teknik altyapı arızaları, üçüncü taraf servisleri (bankalar, blockchain ağı), Kullanıcı hatası, mücbir sebepler veya yasal makamlarca alınan tedbirlerden kaynaklanan gecikmeler ve zararlardan sorumlu tutulamaz. Ancak TrPay, %99.98 SLA taahhüdüyle hizmet sunar ve tüm makul önlemleri alır.
7. Fesih ve İptal
Kullanıcı istediği zaman hesabını kapatabilir. TrPay, aşağıdaki hâllerde hesabı derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir:
- Şüpheli işlem veya yasa dışı kullanım tespiti
- Sahte belge veya yanıltıcı bilgi
- Diğer Kullanıcılara zarar verme girişimi
- KYC belgelerinin sunulmaması
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim: Sözleşme hakkında sorularınız için legal@trpay.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.